Loading...
GYIK2021-06-30T21:42:15+00:00

GY.I.K. – azaz Gyakran Ismételt Kérdések.

Nekünk is van egy ilyen oldalunk mint láthatod és törekszünk úgy felépíteni, hogy segíthesse webáruházunkkal kapcsolatos informálódásotokat.

Ne felejtsétek el, hogy amire itt nem találtok választ arra szívesen adunk. Szóval a kapcsolat oldalon vagy az ott található telefon számon keressetek bátran, a Kitsimono műhely ügyfélszolgálata értetek van és siet válaszolni!

Nem kell hezitáljatok, kérdezzetek ha valami érdekel, mert az a legegyszerűbb mindkettőnknek.

Az egyik legfontosabb dolog amire a leggyakrabban vagytok kíváncsiak és ez érthető is – de nem mindig mertek rákérdezni:

Igen, magyarországi vállalkozás vagyunk. Művészeti alkotásainkat kínáljuk megvételre és emellett tea és tea kiegészítő termékeket árusítunk.

Hova szállítunk? Az Európai Unió országaiba és természetesen Magyarországra!

Szállítási díjak:

CÉLORSZÁG FIZETÉSI MÓD SZÁLLÍTÁSI DÍJ
Ausztria


Belgium


Csehország


Dánia


Észtország


Finnország


Franciaország


Hollandia


Horvátország


Lengyelország


Luxemburg


Magyarország


Magyarország


Magyarország


Monaco


Németország


Olaszország


Románia


Svédország


Szlovákia


Szlovénia

Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Utánvét


25 000 HUF feletti vásárlás esetén


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás


Banki átutalás

5 075 HUF


6 985 HUF


5 075 HUF


7 910 HUF


22 265 HUF


22 265 HUF


7 910 HUF


6 985 HUF


5 075 HUF


6 985 HUF


6 985 HUF


1 590 HUF


1 990 HUF


0 HUF


7 910 HUF


6 985 HUF


7 910 HUF


5 075 HUF


22 265 HUF


3 270 HUF


5 075 HUF

MPL Szállítási lehetőség van nálatok?2024-03-17T23:22:45+00:00

Természetesen van – hiszen jogszabályi kötelezettség terhe mellett kötelesek vagyunk biztosítani ezt a lehetőséget is. Viszont ezt nem mi akartuk. Az MPL szolgáltatási feltételeivel és szolgáltatási minőségével kapcsolatosan jelenleg még nincsen tapasztalatunk (szemben a GLS futárszolgálattal akikkel 2018 – óta zökkenőmentes és hibátlan kapcsolatunk van, a legjobb partnerünk) ezért felelősséget az MPL általi kiszállításokra átadott csomagokkal kapcsolatosan egyelőre nem vállalunk! Ha őket választod az a te döntésed, tiszteletben tartjuk és abban az esetben, ha őket választod velük küldjük csomagod de az 1-3 munkanapos kézhezvételt tapasztalat hiányában nem garantáljuk! Ha az idő múlásával ez változik és kedvező tapasztalataink lesznek akkor a felelősséget vállalni fogjuk.

Ha az MPL szolgáltatását szeretnéd igénybe venni a GLS futárszolgálat tarifájával azonos díjazás ellenében megteheted de kérjük ezt az igényed jelezd a rendelés leadásakor megjegyzésben vagy vedd fel velünk a a kapcsolatot telefonos elérhetőségünkön.

Mit hol találok a webshopotokban?2021-11-29T02:16:05+00:00

Ha elsőre nem tűnik átláthatónak webáruházunk tekintsd át az alábbi listát, hátha könnyebben megtalálod amit keresel vagy használhatod a menüben található keresőt is. Ha van olyan dolog amit keresel és nem tudod van-e olyan nekünk vagy egyszerűen kérdésed volna hívj minket telefonon vagy írj üzenetet készséggel állunk rendelkezésedre!

3 DIMENZIÓS MŰVÉSZETI ALKOTÁSOK:

Ebben a kategóriában elsősorban kerámiákat találsz. Ikebana vázákat, kézzel készült teakerámiákat ( chawan, chabana, teáskanna, gaiwan, teaszellem, cha-he, teahajó ), találhatsz a bonsai kultúrához tartozó tenpai figurákat és különféle tálakat.

MEGNÉZEM!

2 DIMENZIÓS MŰVÉSZETI ALKOTÁSOK:

Ebben a kategóriában tusfestményeket, japán tekercsképeket ( kakejiku ) és azokhoz való tanzaku és shikishi képeket találhatsz. Ezek mellett kortárs grafikákat és vászonképeket illetve festménymásolatokat, olajfestményeket vagy nyomatokat, rajzokat és különféle grafikákat.

MEGNÉZEM!

DIZÁJN TERMÉKEINK:

Talán itt nem szorul magyarázatra a kategória de a rend kedvéért elmondjuk, hogy itt olyan alkotásokat és termékeket találsz, amik vagy egyedileg tervezettek vagy kiérdemlik a kategóriát és természetesen hozzá tartoznak, részei vagy kapcsolhatóak közvetve vagy közvetlen az ázsiai kultúrához.

Dizájn termékeink olyan iparművészeti alkotásokból kerülnek ki melyeket ismert vagy kevésbé ismert – esetleg ismeretlen tervezők készítettek és természetesen műhelyünk munkáiból is előfordulnak itt alkotások. Ezek a termékek nem állnak be a kommersz trendek mögé, inkább a Kitsimono műhely filozófiáját képviselik. Dizájn és iparművészeti válaszok a hétköznapok és az ünnepnapok tárgyaival arra, amit keresünk az életben. A tárgykultúra azon oldalát igyekszünk bemutatni, melyet mi is kedvelünk és nektek is szívesen ajánlunk.

MEGNÉZEM!

TEA KÍNÁLATUNK:

Itt ázsiai teákat fogsz találni. Ezek a teák vagy Kínából, vagy Japánból, vagy Tajvanról érkeztek de találsz köztük olyat is ami Nepálban készült és néha más ázsiai országok vagy tea termő területek csodái ( Thaiföld, India, Vietnám, stb… ) Ez a kategória ömlesztett, tehát itt feltöltési sorrendben találod őket. Ha így szeretnél böngészni válogass kedvedre nyugodtan!

VÁLOGATOK!

ZÖLD TEÁK:

Önmagáért beszél ez a kategória. Itt tényleg zöld teákat találsz. Szálas és porított esetleg préselt zöld teákat. Mindegyik tiszta, minőségi és természetesen ízesítetlen. Igazi mind. Igazi japán zöld tea, igazi kínai zöld tea és igazi nepáli zöld tea. Ha szeretnéd ledobni a túlhájpolt és túlmisztifikált kereskedelmi hazugságokat akkor válogass az original asian green tea fogalmakból!

NÉZZÜK A ZÖLD TEÁKAT!

MATCHA:

Ebben a kategóriában alapvetően két féle terméket találhatsz. Egyrészt természetesen matcha teákat ( kínai és japán matcha teákat egyaránt ) és másrészt természetesen a hozzá szükséges tea kiegészítőket ( chasen, chasaku, kusenaoshi, chawan, mizusashi, matcha set ). Mindegy, hogy csak szeretnéd kipróbálni vagy profi matcha tea készítő vagy vagy adott esetben matcha teaceremóniához keresel ezt – azt… Ez a kategória (is) neked készült!

NÉZZÜNK MATCHA TERMÉKEKET!

OOLONG WULONG:

Természetesen ez a kézzel sodort teák világa. Mint a kategória neve is jelzi – itt igazi kínai és tajvani oolong teákat ( más néven wulong teákat ) találsz. Megnézed?

MEGNÉZEM!

FEKETE TEÁK VÖRÖS TEÁK:

Ebben a kategóriában fekete teákat találhatsz. Ezeket a minőségi teákat egyébként Kínában és Nepálban készítik és jó tudni, hogy azért nevezik őket vörös teának (is) őket, mert egyszerűen Ázsiában így mondják. Szóval a fekete tea valójában (ha ázsiai teákról beszélünk) vörös tea. A vörös teák lehetnek szálas teák és lehetnek préselt és fermentált Pu-erh teák is. Annak ellenére, hogy bizonyos értelemben egy kategóriába tartoznak nem egyformák. Két külön világ a szálas és a préselt és fermentált teák világa esetükben…

NÉZZÜK MEG MOST!

PU ERH TEÁK:

Ezek egyértelműen a préselt és fermentált vörös teák kiválóságai. Da Ye és Yunnan misztériuma jelenti a “puerek” igazi undergroundját”. Ha esztétikailag nézünk egy préselt teát közülük, nem csak egzotikus jelenség, nem csak a csomagolás szépsége hat ránk, de az illat… gyűjtők vadásszák és olyanok is vannak akik befektetésként tekintenek a jó puerhekre. Vannak gyorsabban és lassabban érlelt (fermentált) teák köztük és akármelyiket kedveli meg valaki jobban, jó eséllyel lép be abba a közösségbe ami a Pu erh rajongók körét jelenti.

VÁLOGASSUNK PU-ERH TEÁK KÖZÜL!

FEHÉR TEÁK:

Ebben a kategóriában a fehér teákból és az un. sárga teákból tudtok válogatni. Ezek a teák rendre igazi kínai teák és a lehető leginkább “arisztokratikus” vagy éppen ínyenc teák az ázsiai teák között. Nem is csoda, ha pont ilyet keresel! Nézz körül ebben a kategóriában is!

FEHÉR TEÁKBÓL VÁLOGASSUNK!

TEA KIEGÉSZÍTŐK KELLÉKEK:

Itt mindent megtalálsz ami az ázsiai teák elkészítéséhez szükséges lehet. A különféle teakerámiáktól kezdve a teaszűrőkön át a teakendőn tovább egészen a teáscsészékig és tea asztalokig van minden… Ha szálas vagy ázsiai teákat szeretsz készíteni és fogyasztani akkor itt nézz körül mert minden ami szükséges hozzá az itt van a kínálatban!

NÉZZÜK GYORSAN!

JAPÁN TEÁK:

Japán teák a matcha és a zöld teák világától a sencha teán tovább egészen a bancha és a genmaicha meg a kamairicha teákon folytatva gyokuro, hojicha kabusecha, meg persze igyekezetünk szerint a japán teakészítés legjobb teái közül igyekszünk hozni nektek. Teák teaszertartásokhoz és kikapcsolódáshoz. Japán teák vásárlása a Kitsimono webshopból.

VÁSÁROLJUNK JAPÁN TEÁKAT!

KÍNAI TEÁK:

Igazi kínai teák a minőségiek közül. A legtöbbjük könnyen elkészíthető és jobb élményt ad mint amit a lebutított bulvár magazinok próbálnak elgügyögni nektek. Ezek nem csodaszerek, nem kuruzsló “mindenreismegoldó” egészségvarázsló teák. Csak simán kiváló minőségű kínai teák a zöld teáktól a vörös teákig és persze pihés friss fehér teák a tavaszi szedésekből!

Kínai tea kínálatunk Yunnan, Anxi és Mao feng, továbbá Anhui – ból érkezett. De vannak teáink egyéb helyekről, mint például Chengdu vagy Wuhan és Guilin és Quanzhou. Persze sok más híres hely létezik híres tea ültetvényekkel és ezekről a helyekről is hoztunk teát, úgy mint Suzhou, Hangzhou és Fujian vagy Huangshan, természetesen nem maradhat ki Guangxi sem, ahogyan Wuyi és Zhejiang és Shaanxi és Sichuan…

VÁLOGASSUNK IGAZI KÍNAI TEÁKBÓL!

NEPÁLI TEÁK:

Nepáli tea rajongónak lenni jó dolog. Ha belefuthatunk egy kellemes nepáli zöld teába vagy fekete teába, azt biztosan nem fogjuk megbánni. A virágos ízek világa és a finom illatoké és a legcsodálatosabb tea hangulatoké. Nepál nem véletlenül adja a legunikálisabb kínálatot nekünk tea kedvelőknek.

NEPÁLI TEÁKBÓL VÁLASZTOK!

TAJVANI TEÁK:

Tajvani tea kínálatunkban – nem meglepően – főként oolong vagy más néven wulong teákkal találkozhattok. Ahogy mondani szokás, Formosa kincsei amikből válogatni lehet, a taipeji tea kereskedők büszkeségei és a legkeresettebb kézműves teák az ázsiaiak közül.
Alishan – Dong Ding – Hsin Zhu – Li Shan – Shan Ling Xi – Wu ling

TAJVANI TEÁT KERESEK!

Ezekkel a kategóriákkal szolgálunk és reméljük segítségetekre volt az összegzés. Ha valamiért nem, vagy segítségre és/vagy további információkra van szükségetek keressetek bátran a kontakt oldalon keresztül vagy telefonon! A Kitsimono webáruház Ügyfélszolgálata értetek van, forduljatok hozzánk bizalommal!

FELVESZEM A KAPCSOLATOT! BESZÉLNI SZERETNÉK VALAKIVEL A WEBSHOPBÓL!

Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelésem?2021-04-27T21:30:07+00:00

A webáruházunkban magyarországi szállítási címmel leadott megrendelések általában 2-3 munkanapon belül kerülnek kézbesítésre. Ha például kedden megrendelsz valamit az általában már csütörtökön de legkésőbb pénteken nálad lesz. Arra érdemes figyelni, hogy az utalással fizetett megrendelések esetén a csomagolás és szállítás megkezdése azzal a nappal kezdődik amelyik napon beérkezett a megrendelés ellenértéke bankszámlánkra.

Az Európai Unió nem magyarországi szállítási címeire történő kézbesítés 3 – 10 munkanapot vehet igénybe – ami az adott ország Magyarországtól való távolságától függ. Ha nem magyarországi a szállítási cím és fontos a kiszállítás pontos időpontja, keresd bátran ügyfélszolgálatunkat – készséggel állunk rendelkezésedre!

Fontos! A Kitsimono webáruház csak az Európai Unió területére vállal kiszállítást!

A 2021. évi márciusi korlátozások ideje alatt is teljesítitek a megrendeléseket?2021-03-17T23:09:19+00:00
Igen.
Ugyanolyan gyorsan mint máskor!

A járványügyi szabályok betartása mellett továbbra is teljesítjük megrendeléseiteket – amíg az elektronikus kereskedelemre és a csomagküldésekre vonatkozóan nem születnek és lépnek életbe olyan korlátozások melyek ezt a szektort korlátozzák.

A szállítási idők továbbra is 2 – 3 munkanapot vesznek igénybe (Magyarország területén belül) de próbáljuk minden esetben tartani, hogy a megrendelést követő második napon már nálatok legyen a csomagotok!

KÖRÜLNÉZEK A WEBÁRUHÁZBAN!

Ezúton is kérjük, a kézbesítésnél viseljetek maszkot a futárra való tekintettel is és magatokra való tekintettel is! Köszönjük!

Vigyázzunk egymásra!

Brexit után szállít az Egyesült Királyságba a Kitsimono webáruház?2021-03-01T17:30:13+00:00

Webáruházunk csak az Európai Unió közösségének területén értékesít. Ide tartozik Magyarországon kívül minden olyan ország aki tagja a közösségnek (akár csatlakozott az Euro zónához akár nem). Ha az Egyesült Királyság területén dolgozol vagy élsz és szeretnél tőlünk valamit rendelni, inkább vedd fel velünk a kapcsolatot e-mail – ben mielőtt leadod a rendelésed!

Koronavírus ide vagy oda – mi így vigyázunk rátok és magunkra2020-05-23T20:27:07+00:00

A Koronavírus van akit untat és van akit rettegésben tart és van aki szeret higgadtan tisztán látni benne. Mi komolyan vesszük és éppen ezért szeretnénk megosztani / tudatni veletek hogyan kezeljük az árukat és a csomagokat, melyeket tőlünk rendeltek és vesztek kézhez. Ezért az alábbi információkat tudatjuk, hogy mindenki a saját belátása szerint mérlegelhesse, rendel-e tőlünk vagy nem ebben az összefüggésben:

  • Minden a telephelyünkre beérkező áruszállítmány külső csomagolását alkoholos permetezéssel fertőtlenítjük és az összes árut raktáron kívüli egy hetes “pihentetéssel” deponálunk. Ez idő alatt senki nem érintheti azokat. Az egyhetes kényszerpihenőt követően kezdjük meg az áruk kezelését és beraktározását. Ez ugyan lassíthat egyes termékek kiszállításában, de ha van ilyen eset, haladéktalanul felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel.
  • Az egyes árucikkeket kizárólag maszk viselése mellett, gumikesztyűben mozgatjuk, csomagoljuk és adjuk át a futárnak.
  • A Kitsimono webáruház termékeinek raktározási illetve termékkezelő és csomagolási helyszínére semmilyen más személy nem lép és nem léphet be mint a műhely dolgozói (akik a fentebb említett védekezési kiegészítőkben dolgoznak).
  • Műhelyünk az esetleges kormányrendelkezések szigorításait betartja, de az egyes enyhítések ellenére hosszú kivárással követjük csak le ezeket az életbe lépő enyhítéseket.

Mivel a hivatalos álláspont megosztó és a végkimenetele a vírusnak nem belátható, ezeket az intézkedéseket előre nem látható, bizonytalan ideig és hosszú távon fent tartjuk.

Valljuk, hogy a túlzó elővigyázatosságból baj nem lehet.

 

Ugrás a kínálatra!

Ha törékeny dolgot rendelek, nem fog összetörni szállítás közben?2020-02-09T22:34:04+00:00

A Kitsimono műhely közel évtizedes belföldi és nemzetközi csomagküldési tapasztalattal rendelkezik. Csomagjaink épségben szoktak célba érni. Ezért mi mindent megteszünk, mert kölcsönös érdek, hogy a rendelésetek sértetlenül vehessétek át a futároktól. Mindig igyekszünk úgy csomagolni, hogy ne sérülhessen meg a holmitok és persze, hogy minél kevesebb felesleges anyagot használjunk fel ehhez. Ha lehet reciklált anyagokat használunk és környezetbarát térkitöltő anyagokat.

Csomagolási módszereinket mindig fejlesztjük, mert mi is igyekszünk választ adni a szállítmányozási szektor technikai fejlődéseire.

Influencer vagyok, érdekellek titeket?2018-10-11T21:11:46+00:00

Bár ez fordítva szokott lenni, általában az influencert keresik meg, de ha már így alakult, keress fel minket és meglátjuk. Nem tartjuk ördögtől valónak az influencer jelenséget, de ehhez el kell nyerd a tetszésünket is, nem elég nekünk, ha sok követőd van. Szóval rajta, írj nekünk!

Média megjelenés érdekel titeket? Megjelennétek weboldalunkon vagy cikkünkben?2018-10-11T21:06:21+00:00

Ilyen jellegű megkereséssel kapcsolatosan minden attól függ, mit szeretnétek és hova. Kulturális, művészeti, életmód és hasonló témájú megkeresésekre válaszolunk és beszélhetünk róla, megtiszteltetésnek vesszük. Arra kérünk, minden ilyen érdeklődést kezdj e-maillel.

Milyen futárral dolgoztok?2018-10-11T20:53:39+00:00

A Kitsimono webáruház partnere a GLS futárszolgálat. Csomagjainkat minden esetben ők szállítják ki.

Ajándékba szeretném küldeni amit rendelek. Mit kell tennem?2018-10-11T20:30:33+00:00

Az első és legfontosabb, hogy ezt mihamarabb jelezd felénk, mielőtt a csomag feladásra kerül. Ilyenkor kérjük adj meg nekünk egy olyan címet, ahová kiküldhetjük a kiállított számlát – ha nem szeretnéd, hogy a csomagba tegyük.

Elrontottam a rendelésem! Változtatni szeretnék rajta. Mit tegyek?2018-10-11T20:16:48+00:00

Mindenek előtt nyugodj meg, nincsen semmi baj. Emberek ülünk a számítógép és a rendelések mögött, megoldjuk. Írj nekünk egy e-mailt vagy ha nagyon nem megy másként, hívj telefonon. Segítünk. Nekünk fontos, hogy elégedett lehess!

A webshopban látható kerámiák Japánból érkeznek?2021-03-01T17:38:39+00:00

A webshopban látható kerámiák sok félék lehetnek. Lehetnek egyedi hazai műhelymunkák vagy valóban Japánból érkező alkotások de találsz kerámiáink között kínai és tajvani meg persze koreai alkotásokat is. Igyekszünk minden információt megosztani veletek a termékleírásokban de, ha valami kimaradt volna és pontos információra van szükséged kérdezz – mi örömmel válaszolunk!

Ha bármelyikkel kapcsolatosan bővebb információkat szeretnél vagy kérdésed van, fordulj bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz – készséggel állunk rendelkezésedre.

Mennyi a szállítási díj?2020-02-09T22:17:03+00:00

A magyarországi (országon belüli) kiszállítások díjai fizetési mód függőek.

  • Előreutalásos fizetés esetén 1 590 Ft a szállítási és csomagolási díj
  • Bankkártyás fizetés esetén 1 590 Ft a szállítási és csomagolási díj
  • Utánvétes fizetés esetén 1 990 Ft a szállítási és csomagolási díj

Szállítási díj csak akkor van, ha a vásárlásod értéke nem éri el a 25 000 Ft-ot.

Abban az esetben, ha a vásárlásod kosárértéke eléri vagy meghaladja a 25 000 Ft-ot, a szállítási és csomagolási díj 0,00 Ft – azaz ingyenes.

Fontos, hogy az Európai Unió más országaiba történő szállítás díja nem egyezik meg a Magyarország területére érvényes díjszabással!

Bővebb információt az Á. Sz. F. – ben olvashatsz!

A megrendelésemet át tudom venni valahol személyesen?2018-10-07T22:59:00+00:00

Jelenleg csak futárszolgálattal tudjuk kiküldeni a megrendelt termékeket a szállítási címként megadott helyszínre.

Meg lehet nézni élőben is a kerámiákat és a festményeket?2018-10-07T22:53:53+00:00

Sajnos erre jelenleg nem tudunk lehetőséget biztosítani. Ezért igyekszünk minden terméket a lehető legtöbb oldalról és szögből minél jobb minőségű fotókon bemutatni webáruházunkban. Ha ettől függetlenül kérdésed merülne fel, keresd bátran ügyfélszolgálatunkat.

Tényleg azt a kerámiát kapom amit a képen látok?2018-10-07T22:49:08+00:00

Igen, minden fotó pont arról a kerámiáról készült amit a megrendelést követően kiküldünk neked. Biztos lehetsz benne, hogy pont azt fogod kicsomagolni és kézbe venni, hiszen ezek a kerámiák egyedi termékek, melyekből nem készül két egyforma.